【宿泊施設を運営する皆様へ】宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について

2020.09.01

 中華人民共和国をはじめとして,各地で発生している新型コロナウイルス感染症については,その発生状況等を鑑み,令和2年2月1日から指定感染症と定められました。

 厚生労働省において,令和2年2月5日付けで宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応についての留意事項がまとめられている「旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について」(厚生労働省通知)が発出されました。

(※令和2年8月31日付け事務連絡により,内容一部変更有り。)

 宿泊施設を運営する事業者の皆様におかれましては,以下の事項に御留意いただき,宿泊者の方に対応いただきますようよろしくお願いいたします。

<宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応>


1 営業者が日頃留意すべき事項

① 保健所等の関係機関と十分連携し,新型コロナウイルス感染症に関する情報収集(※)に努めるとともに,緊急の場合に宿泊者等が受診するための医療機関を把握しておくこと。

  ※ 京都市では,新型コロナウイルス感染症について,以下のサイトを随時更新しています。
  「新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ」

② 感染経路の把握に必要な場合があるため,宿泊者名簿への正確な記載を励行し,宿泊者の状況把握に努めること。

③ 宿泊者に対し,新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行うとともに,発熱など体調に異変が生じた場合は必ず宿泊施設側に申し出るよう伝えること。
 宿泊者から申し出があった場合,当該宿泊者が中国湖北省若しくは浙江省又は韓国大邱広域市若しくは慶尚北道青道郡から帰国・入国した又はこれらの者と接触した者でない場合は,マスクを着用するなどし,事前に医療機関へ連絡した上で受診するよう勧めること。

④ 宿泊者から体温計の貸出を求められた際は衛生的管理に留意の上で貸与するなど,宿泊者の健康管理に積極的に協力すること。

⑤ 日頃から,従業員の健康管理,施設の環境衛生管理の徹底を図ること。

⑥ WHOの公表内容から新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域※に滞在していたことのみを理由として宿泊を拒むことはできないこと。

※WHOの公表内容から新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域(令和2年8月31日現在)

インドネシア シンガポール タイ 韓国 台湾 中国(香港及びマカオを含む)
フィリピン ブルネイ ベトナム マレーシア モルディブ インド
パキスタン バングラデシュ ネパール ブータン オーストラリア ニュージーランド
カナダ 米国 アンティグア・バーブーダ ウルグアイ エクアドル コロンビア
セントクリストファー・ネービス チリ ドミニカ国 ドミニカ共和国 パナマ バハマ
バルバドス ブラジル ペルー ボリビア ホンジュラス メキシコ
アルゼンチン エルサルバドル ガイアナ キューバ グアテマラ グレナダ
コスタリカ ジャマイカ セントビンセント及びグレナディーン諸島 ニカラグア ハイチ スリナム
パラグアイ ベネズエラ トリニダード・トバゴ ベリーズ アイスランド アイルランド
アゼルバイジャン アルバニア アルメニア アンドラ イタリア 英国
ウクライナ エストニア オーストリア オランダ カザフスタン 北マケドニア
キプロス ギリシャ クロアチア コソボ サンマリノ スイス
スウェーデン スペイン スロバキア スロベニア セルビア チェコ
デンマーク ドイツ ノルウェー バチカン ハンガリー フィンランド
フランス ブルガリア ベラルーシ ベルギー ボスニア・ヘルツェゴビナ ポーランド
ポルトガル マルタ モナコ モルドバ モンテネグロ ラトビア
リトアニア リヒテンシュタイン ルーマニア ルクセンブルク ロシア キルギス
タジキスタン ジョージア ウズベキスタン アラブ首長国連邦 イスラエル イラン
オマーン カタール クウェート サウジアラビア トルコ バーレーン
アフガニスタン イラク レバノン エジプト カーボベルデ ガボン
ギニアビサウ コートジボワール コンゴ民主共和国 サントメ・プリンシペ ジブチ 赤道ギニア
モーリシャス モロッコ ガーナ ギニア 南アフリカ アルジェリア
エスワティニ カメルーン セネガル 中央アフリカ モーリタニア ケニア
コモロ コンゴ共和国 シエラレオネ スーダン ソマリア ナミビア
ボツワナ マダガスカル リビア リベリア エチオピア ガンビア
ザンビア ジンバブエ チュニジア ナイジェリア マラウイ 南スーダン
ルワンダ レソト        

2 新型コロナウイルスへの感染が疑われる宿泊者が発生した場合

① 宿泊者から,発熱など体調に異変が生じている旨の申し出があった場合は,宿泊者の同意を得た上で,速やかに保健所へ連絡(※)し,その指示に従うこと。

 ※京都市では,「新型コロナウイルス感染症専用電話番号」を設けています。
  電話番号: 075-222-3421
  受付時間: 土・日・祝日を含む24時間

② 感染が疑われる宿泊者に対し,感染拡大の予防の必要性を十分説明の上,レストラン等の利用を控え,他の宿泊者と接触しないよう個室での待機を依頼すること。同室者がいれば他室への移動と待機を依頼すること。
 また,飛沫の飛散を防止するため,感染が疑われる宿泊者及び同室していた者には,マスク着用を求めること。

③ 感染が疑われる宿泊者に対応する従業員の数を極力制限し,原則として,部門長などの責任者が対応すること。感染が疑われる宿泊者に接触する場合は,マスク及び使い捨て手袋を着用し,感染が疑われる宿泊者から離れた場合は,手洗い及びうがいを確実に行うこと。使用後のマスク及び手袋はビニール袋で密閉し,焼却する等適正な方法で廃棄すること。

④ 保健所から求めがあった場合は,保健所が行う,宿泊者名簿による当該宿泊者の宿泊期間中における接触者の状況等の調査に協力すること。

⑤ 施設の消毒は,保健所の指示に従って実施することが望ましいが,緊急を要し,自ら行う場合には,感染が疑われる宿泊者が利用した区域(客室,レストラン,エレベーター,廊下等)のうち手指が頻回に接触する箇所(ドアノブ,スイッチ類,手すり,洗面,便座,流水レバー等)を中心に,「感染症法に基づく消毒・滅菌の手引き」を参考に実施すること。
 また,シーツ等のリネン類の洗濯に当たっては,医療リネンに準じて扱い,「病院,診療所等の業務委託について」及び「令和2年4月24日付:新型コロナウイルス感染症患者等が使用した物として引き渡されたリネン類の取扱いについて」を参考に実施すること。

3 感染が疑われる宿泊者に接触対応した場合等の従業員の対策

 従業員から本人又は家族に新型コロナウイルスへの感染が疑われる症状の申し出があった場合や,感染が疑われる宿泊者に接触した可能性があり発熱など体調に異変が生じた旨の申し出があった場合,使用者は,保健所に連絡(※)させ,その指示に従わせること。

 ※京都市では,「新型コロナウイルス感染症専用電話番号」を設けています。
   電話番号: 075-222-3421
   受付時間: 土・日・祝日を含む24時間


国通知等

(旅館業施設営業者の皆様)

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(住宅宿泊事業者の皆様)

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【参考:宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインについて】

 この度,全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会,日本旅館協会及び全日本シティホテル連盟が,「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を策定しましたのでお知らせします。

 これは,国の専門家会議において,「今後,感染拡大の予防と社会経済活動の両立を図っていくに当たっては,(中略),業種ごとに感染拡大を予防するガイドライン等を作成し,業界をあげてこれを普及し,現場において,試行錯誤をしながら,また創意工夫をしながら実践していただくことを強く求めたい。」という提言を受けて策定されたものです。

 併せて,チェックイン時に係る対応に関し,次に掲げる対応が厚生労働省の事務連絡により示されています。

  1. チェックイン の際に対し検温を行い,37.5度以上の熱や咳・咽頭痛の症状がある場合,本人の同意を得た上で保健所に連絡し,その指示に従うこと
  2. 発熱や咳・咽頭痛の症状がある宿泊客に対し,客室(他の宿泊客と区分して待機する部屋がある場合は,その部屋)内で待機を要請すること

 事業者の皆さまにおかれては,当該ガイドラインや事務連絡を参考に,宿泊施設における感染拡大防止のための取組を実施していただきますようお願いいたします。

旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について

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宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン

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【参考】内閣官房 新型コロナウイルス感染症対策HP(業種ごとの感染拡大予防ガイドラインが掲載)
  https://corona.go.jp/prevention/

 

<新型コロナウイルス感染症に対する検疫の強化について>

 諸外国における新型コロナウイルス感染症の拡大を受け,水際対策の強化として,令和2年4月3日午前0時以降に本邦に来航する飛行機又は船舶を対象とした検疫の強化を行い,全ての国・地域からの入国者に対し,検疫所長の指定する場所での14日間の待機及び国内における公共交通機関の使用自粛を要請することとされていますが,厚生労働省からの事務連絡により,14日間の待機要請を受けたことのみを理由として宿泊を拒むことができない旨が示されていますので,御留意いただくようお願いします。

(検疫の強化について)

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【過去の国通知等】

(旅館業施設営業者の皆様)

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(住宅宿泊事業者の皆様)

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(住宅宿泊管理業者の皆様)

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関連ホームページ(リンク)

京都市情報館「新型コロナウイルスに関連した肺炎について」

厚生労働省ホームページ(中華人民共和国湖北省武漢市における新型コロナウイルス関連肺炎の発生について)

厚生労働省検疫所FORTH(海外感染症発生情報)



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